我部目前主要提供同花顺、通达信两套网上交易软件，这两套软件在厦门电信均有多台行情主站和委托主站，客户可根据自己的使用习惯选择；我们建议客户两套软件都安装，可以互为备用。客户也可安装其他软件开发商提供的行情软件（比如钱龙、大智慧等），然后安装我部的同花顺或通达信单独委托系统，实现委托功能。

• 请确认您的电脑是否能正常上网；
• 如果您是新安装的委托软件或者刚进行升级，请确认您的本机防火墙允许本委托软件访问网络；
• 如果您在单位或者校园网上网，请确认单位防火墙是否屏蔽了我部的委托主站端口（同花顺8002，通达信7708）.

• 请确认您的电脑是否能正常上网；
• 如果您是新安装的行情软件或者刚进行升级，请确认您的本机防火墙允许本行情软件访问网络；
• 如果您在单位或者校园网上网，请确认单位防火墙是否屏蔽了我部的行情主站端口（同花顺8601，通达信7709）。

• 请确认您登录时选择了正确的营业部（应选择“厦门地区营业部”）
• 请确认您选择了正确的账号类型（一般应选择“资金帐号”）
• 如果是通达信，请输入12位的资金帐号（厦门地区客户请在原有8位资金账号前加0592）

由于本次升级后的版本是齐鲁证券的统一版本，整合了各地的行情主站，这些主站采用不同电信运营商的线路，有可能造成客户登录到其他电信运营商线路的主站，而导致速度较慢，经常断线。客户通过选择运营商解决这个问题。方法如下：

1.在行情登陆界面选择“选最快行情”

2.选择“更改运营商”

3.选择您上网宽带使用的运营商（厦门地区一般选择“中国电信”）

4.重新登录便可（以后登陆时一般不必再更改），此时左上角显示的是你登陆的服务器，请确认是否 和您选择的运营商一致（如图是“电信”）